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办证大厅惊现“尊享会员特权”

2010-10-11来源:天津网责任编辑:歆漾

    车辆年检去办证大厅排队办手续是常事,但天津某地却发生了会员特权的服务,自愿入会一说着实让人无奈。

  近日,车主李先生向本报热线反映称,去办证大厅办年检验车盖章手续时,如交20元成为驾协会员,就可以享受“加塞儿”的特权,优先交车船税,否则将排队2个多小时。“花20元就可以高人一等?利用政府的公共资源,诱导驾驶员加入会员,是否妥当?”

办证大厅

  记者实访

  9月27日下午3点,记者特意找了一名待验车的车主,来到河西区交警支队服务大厅,实地了解情况。工作人员告诉车主,要盖车辆年检章,必须先交车船税。记者看到,在车船税交费窗口排队交费的车主有20多人,队伍已经快排到大门口。记者排队半个小时,也不见队伍往前挪,前面的人说已经排了2个小时,前面仍有10来个人。

  记者发现,交车船税的窗口有两个,另一个窗口写有“驾协会员优先”,柜台里坐着工作人员,但无人办理业务。记者走过去询问能否交费,对方反问:“是不是会员?”得到否定答案后,她告知记者到原来的窗口排队。“驾协会员才有优先权。你要是想省时间,可以先办个会员证,那样的话,几分钟就能办完所有手续。”

  果然,在会员办证窗口,交20元后办完会员手续后,记者递交的手续被直接拿到交费窗口,工作人员不顾20多个排队的车主,放下其他手续,给这个“驾协会员”第一个办理。记者掐表计算,仅用时3分钟后一切手续办完。记者留意到,办这套手续时,占用的仍是车主排队的那个交费窗口,而非写有“会员优先”的窗口。“这个才是‘会员优先’的窗口呀?直接在普通窗口‘加塞儿’,其他车主有意见啊。”“哦,会员窗口的微机人员歇班,现在就一个窗口办公……”

  特权自愿?

  交20元,就能享有特权?众多驾驶员都表达了愤怒和不满。记者在该办事大厅现场看到,几名车主情绪激动,强烈要求找相关负责人理论。不过,接待民警却坚持自己的看法,并不认为此举有任何不妥,“花了钱,办了会员,自然就有优先权。要不然,你们也办会员!银行不是都设VIP窗口吗?都是一个意思……”

  走出河西交警服务大厅的院子,记者赫然看到一面“欢迎驾驶员加入驾协”的宣传条幅,上面大字写有:“入会自愿”。一位车主苦笑着说:“这还能叫自愿吗?莫如把这个条幅摘下去的好……”

 

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