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花钱学驾车,作为消费者的学员,本应该享受“上帝”的待遇,但现实生活中教练却成了“上帝”。教练员脾气火爆打骂学员、出口成脏、违规收费、暗示送礼等新闻屡见不鲜,那么,驾校教练员又缘何动则伤人,出口成脏呢?
笔者认为,教练动则伤人,出口成“脏”,固然和部分教练的脾气性格有关,更多跟其素质有关。驾校内大多数的教练是多年的老驾,驾驶水平自然过硬,但是文化素质关就未必合格了。辱骂及动手的行为,无论放在何种场合,哪个国家,置于何种文化背景中而言,都是一种陋习。尊重学员是每一个教练必备的基本素质,如果这点做不到,那么笔者认为培训机构及其教练都不合格。就如同物质文明的高度发展,从来都不是以牺牲精神文明为代价的道理是一样的。
另外,有些驾校中教练的收入多多少少是和学员考试的通过率挂钩的。这个或许也成为导致教练“火大”的最主要原因。学员不过关,教练就拿不到钱,这必然导致学员的任何一次失误,都会被教练视为拿不到钱的隐患,谁对砸饭碗的人有好脸色呢?
此外,也有不少学员受其他学员的指点后,恍然大悟:不送烟教练态度差,不请客练车机会少;要想教练不发火,请客送礼不可少。与此同时,教练也深谙此道,有人请客送礼,何乐而不为?
笔者认为,要想改变教练成“上帝”的现状,最重要的是教练的工资不应该简单地与学员的通过率挂钩,还应该与学员的满意度挂钩。驾校在文明教学这一块,应该制定更多的细则去规范教练的教学。提倡科学管理,文明教学。同时,作为教练,也要时刻地谨记,为人师者,必先正其身,此乃师德之本也。
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